7p7p গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
7p7p-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং কঠোর ডেটা ব্যবস্থাপনা নীতির মাধ্যমে আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কেন 7p7p আপনার গোপনীয়তার জন্য বিশ্বস্ত?
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
7p7p কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
নিরাপদ পরিচয় যাচাই
KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়। আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
আমাদের সার্ভার অবকাঠামো শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা দ্বারা আবৃত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে কোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
bKash ও Nagad সুরক্ষা
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা আপনার প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7p7p ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট https://7p7p.tech ব্যবহার করে, আমাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ সারা দেশের খেলোয়াড়দের জন্য একই মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি।
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)
২.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইট ভিজিটের সময়, তারিখ ও সময়কাল
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
- গেমপ্লে ইতিহাস ও প্রাধান্য
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য কখনো আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমপ্লে ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | সম্মতি |
| মার্কেটিং প্রাধান্য | প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
৩.১ মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা কেবলমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উৎসবে বোনাস অফারের তথ্য পেতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন চালু করতে পারবেন। আবার ইচ্ছামতো বন্ধও করতে পারবেন।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
7p7p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ অনুমোদিত তথ্য শেয়ার
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
- নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে
৪.২ কখনো শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে
- অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে
- ডেটা ব্রোকার বা ডেটা রিসেলারের কাছে
- আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের কাছে
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ কুকিজের ধরন
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা, মুদ্রা ও প্রাধান্য মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ১ বছর |
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করা।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7p7p আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সজ্জিত:
- ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS ১.৩): ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বাধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়
- AES-২৫৬ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করেন
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই আর্কাইভ |
| গেমপ্লে ইতিহাস | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করতে |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিক মুছে যায় |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
7p7p-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
৮.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জরুরি ক্ষেত্রে আমরা আরও দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
7p7p কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়
- কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়
- অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব
২১+ বয়সের বিধিনিষেধ: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে কাজ করা হয়।
১০.১ তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 7p7p তাদের ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান পূরণ করে।
১০.২ ডেটা প্রসেসিং চুক্তি
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি নিশ্চিত করা হবে
- ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক তদন্ত সম্পন্ন করা হবে
- ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদান করা হবে
- জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে
নিরাপদে উপভোগ করুন 7p7p-এর সেরা গেমগুলো
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে ক্রিকেট বেটিং, স্লট, মাইনস এবং আরও শত শত গেম উপভোগ করুন। bKash ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক লেনদেন — ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সারা বাংলাদেশে।